我是一名来自广东广州市的患者，最近膝盖肿胀一直困扰着我，于是我决定在线上问诊寻求帮助。通过京东互联网医院的医学助手的分析和建议，我了解到了自己膝盖的情况，医生详细解释了我的核磁共振结果，包括前后交叉韧带损伤、髌骨挫伤、半月板损伤和关节腔积液等问题。

医生耐心地给予了我保守治疗的建议，包括暂停运动、注意膝关节保暖、避免下蹲等，同时也强调了不要急于锻炼，要严格遵循医嘱。我对保守治疗的过程和效果产生了疑问，医生一一解答并给予了专业的建议。在医生的指导下，我对自己的治疗方案有了更清晰的认识，也对未来的康复充满信心。

通过这次线上问诊，我深刻感受到医生的专业和耐心，他们不仅给予了我治疗方面的建议，还给予了我心理上的支持和关怀。我坚信，在医生的帮助下，我的膝盖问题一定会得到有效的解决。