在这个特殊的时期，医院的停诊让许多家长感到困惑和焦虑。面对孩子突发的病情，很多家长不知道该如何处理。来自***小儿内科的医生，在***互联网医院上线了线上问诊服务，为家长提供了一个便捷的咨询平台。

某天，四川成都市一位家长在线上问诊平台上咨询，他说自己的孩子16个月大，最近大便出现脓血的情况。医生通过问诊了解到孩子的精神状态正常，除了大便有脓血之外没有其他异常。

医生耐心地为家长解答了孩子可能出现脓血的原因，并建议家长及时就医。家长听后感到非常安心，感谢医生的专业建议和耐心解答。