我在网上购买药品时遇到了问题，多次申请退款未成功，所以我来咨询医生。我在京东上购买的厄贝沙坦片，多次申请退款均未成功，想知道是什么原因。医生非常耐心地询问了我的情况，并告诉我需要等待药师审核通过后才能预约购药。在医生的建议下，我耐心等待，最终成功购买了药品，并在用药期间也得到了医生的关心和嘱咐。非常感谢医生的专业建议和耐心指导。