我是一位来自河南三门峡市的患者，最近因为耳垂出现了一些问题，于是我决定在互联网医院进行线上问诊。在与医生的沟通中，我感受到了医生的专业素养和耐心细心的品质。

医生首先提醒我要详细描述我的问题，然后耐心询问了我的症状和病情持续时间。在得知我的耳垂出现囊肿并有脓渣样物排出的情况后，医生猜测可能是细菌感染引起的，并建议我使用络合碘消毒后再涂抹红霉素软膏进行治疗。医生还解释了细菌感染的原因，并告诉我如何正确使用药物。

在问诊结束时，医生再次强调了他的回复仅为建议，鼓励我如有需要可以在问诊记录中发起复诊或前往医院就诊。我对医生的服务感到满意，决定在问诊记录中发起复诊。