在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己患有动脉粥样硬化的情况。医生在完整查看患者病例后，为患者提供了专业的诊疗建议。然而，由于药品管理规定，医生无法为患者开具特殊管理药品文拉法辛。尽管患者多次表示自己长期服用文拉法辛，但医生仍坚持遵循规定，无法开具相关药品。患者对此表示理解，医生赠送追问包，并提醒患者可随时追问。最终，问诊在医生的耐心解释下圆满结束。