在这个特殊的时期，越来越多的人选择线上问诊，以便在家中就能获取医生的建议和治疗方案。在一次线上问诊中，一名患者向医生描述了自己在打篮球时垫脚导致外韧带损伤的情况。患者表示在急诊看过医生，但并未得到详细的诊断和治疗方案。

经过与医生的沟通，医生建议患者尽快进行X光、三维CT和MRI检查，以确认是否有骨折、韧带损伤或软骨损伤。医生指出即使没有骨折，外韧带损伤也是需要重视的。医生还建议患者在两周内使用支具固定脚部，并避免负重，同时使用外用氟比洛芬贴剂进行镇痛。

由于疫情影响，患者无法前往外地医院就诊，医生推荐了当地一位足踝外科主任医师，建议患者尽快就诊。最终，医生给予了患者详细的健康指导，并要求患者在两周后再联系医生，以评估治疗效果。