我是一位患有大便不成形、不能吃凉的症状的患者。我在京东互联网医院进行了线上问诊，医生非常耐心地与我沟通，详细了解了我的症状和生活习惯。医生助理还帮我收集了诊前医疗资料，确保医生能够给出准确的诊疗建议。

在问诊过程中，医生根据我的症状和舌苔情况，客观评估了我的病情，并给出了针对性更强的中药调理方案。医生还询问了我的身高体重、生活作息规律、锻炼情况等，确保用药安全。

医生对我的症状进行了详细的分析，并建议我在用药期间避免吃辛辣食物、熬夜，并坚持每天慢跑半小时。医生还提醒我，在服药12天后拍一张舌苔照片发给主任，以便调整治疗方案。

整个问诊过程非常细致、专业，医生给予了我充分的关注和建议，让我对线上问诊有了全新的认识。我对医生的专业素养和耐心服务非常满意。