我是一位患者，最近得知亲戚患有强迫症，需要长期服用瑞必乐。他之前有拿过处方单，后来就直接拿药单就行了。但最近，他需要再次购买药物，却遇到了一些困难。他在南京，而我在广安市，现在不方便开车前去南京。于是，我选择了线上问诊，希望能得到帮助。

在与医生沟通时，医生首先提醒我平台仅提供咨询服务，购买精神类药品需要凭有效纸质处方。医生还告诉我，根据最新规定，开药之前需要提供以前在医院就诊的相关资料才能开具处方和药。我尝试提供之前的处方单，但医生仍然要求提供特定的资料。最终，由于我无法提供所需资料，医生无法为我开具处方，导致本次问诊无法继续。

虽然这次问诊没有得到解决，但我依然感谢医生的耐心回复和专业建议。我明白医生需要遵守各项规定，以保障患者的用药安全。希望亲戚能尽快找到合适的解决方案，得到需要的药物。

医生的专业素养和对患者用药安全的重视让我深受感动，也让我更加信任医生的专业能力。我会继续寻找合适的解决方案，为亲戚找到合适的医疗服务。