在一次线上问诊中，患者进行了试管移植手术后，需要开具肝素处方。医生通过平台了解到患者的情况，但由于特殊管理药品的限制，无法开具患者所需的药品。医生耐心解释了情况，建议患者前往医院找主治医生开药。患者虽然有些不便，但还是表达了对医生的理解和感谢，祝福医生。问诊结束后，医生提醒患者医生建议仅供参考，如需诊疗还需前往医院就诊。