我是一位来自互联网医院的医生，这是我和一位患者关于病毒性肝炎的线上问诊记录。

患者在问诊开始前，我提醒了医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，并确认6岁以下儿童开具处方时需要有监护人和相关专业医师陪伴的事项。

我向患者询问了她的症状，并要求她尽量详尽地描述问题，为提升沟通质量。

在询问患者症状时，她要求开复方鳖甲软肝片的处方，我要求她上传相关检查结果作为诊断参考，她配合并提供了需求的药品信息。

我根据患者的病情情况，为她开好了处方，并经过药师审核通过，患者可以一键预约购买了。

在结束问诊时，我再次提醒患者，希望我的建议能够帮助到她，感谢她的信任，提供了后续咨询的途径。

我希望我的建议能够帮助到患者，提供了医生科普文章的阅读建议，祝福她早日康复。

在问诊结束后，患者向我询问如何购买药品，我耐心地引导她操作。

最后，我再次感谢患者的信任，并欢迎她随时咨询。

医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。