我最近在家里照顾妈妈，她一直都在服用一种叫文拉法辛的药物，这次我在京东配药的时候，他们告诉我需要在互联网医院开个处方才能购买。我很着急，于是开始了线上问诊。

在问诊开始时，医生非常友善地提醒我要尽可能详细地描述妈妈的问题，看得出医生对患者的关心。问诊过程中，医生还特别耐心地帮助我找寻妈妈在华山医院的病历资料，最终成功找到了电子病历。医生在询问到关于妈妈病情和药物剂量等细节时，也都表现出非常细心和耐心。

最后，医生开具了处方并提醒我在解封后及时去医院配药。整个问诊过程中，医生给予了我很多帮助和支持，让我感到非常感激。