在一天的深夜，广州市的一位患者因为脚后跟和脚踝下方的区域剧痛无力，无法落地，决定在互联网医院进行线上问诊。医生通过文字询问详细情况，耐心倾听患者描述症状，给予专业建议。

医生指出可能是尿酸高引起的疼痛，建议患者及时就医，并开具了合适的药方。患者在医生的指导下，按时服药并进行冰敷治疗，症状得到缓解。

问诊结束后，医生提醒患者注意饮食，多喝水，保持良好的生活习惯。患者感谢医生的专业指导，决定继续关注自身健康，并定期复诊。