我是一位老人，最近脸部左侧接近腮腺位置肿大，还有硬块。我在家里上海封闭，不知道如何处理，是否一定要去医院救治？伴随发烧短暂，病情很疼痛，突然出现，难以忍受。我向医生询问，医生告诉我可以去上海某医院看看，建议明天核酸后再去医院就诊。

在与医生的交流中，我感受到医生的耐心和关心，医生详细询问了我的症状并给出了专业的建议。我对医生的服务感到满意，也感谢医生的帮助。

医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。我意识到医生的建议对我来说很重要，同时我也明白在面对突发疾病时，及时求医是至关重要的。