在一次线上问诊中，患者向医生咨询左肩和左臂疼痛的问题。患者称自己在睡觉时疼痛加重，经医生询问后表明可能是肩袖损伤。医生建议进行保守治疗六周，若无改善则建议进行关节镜手术治疗。患者询问治疗方法并请求开具处方，医生建议药物（消炎止痛）加理疗，并告知可以使用特定药物。在接下来的对话中，医生不再回复患者的问题，表现出不负责任的态度。