在疫情期间，由于上海疫情封控，患者无法前往医院就诊，只能通过互联网医院进行线上问诊。患者主诉慢性膀胱炎下腹胀痛伴尿频，排尿不尽感，希望医生能够为其开具盐酸阿米替林片的电子处方。医生在进行问诊前提醒患者需详细描述病情，以便提供更准确的诊疗建议。

患者详细描述了母亲的症状，希望医生能开具盐酸阿米替林片的电子处方。医生在询问患者是否有过药物过敏史和其他既往病史后，告知患者由于医院未绑定该药物，无法开具处方，建议患者去其他平台查询。患者对此感到遗憾并希望医生能够退问诊费，但医生解释无法退费。

最终，患者结束了问诊，并收到医生的温馨提醒，如需诊疗可前往医院就诊。