在一次线上问诊中，患者描述自己全身痒，晚上无法入睡，症状已持续多日。医生助理耐心解释医生助理的作用，患者感受到医院团队的专业和关怀，开始信任并配合医生。

医生询问患者症状持续多久，了解到患者已有20多年的痒症，推测可能是老年皮肤瘙痒症。医生详细解释病因和治疗方案，建议患者继续用药，并注意保湿预防复发。

患者表达对药物效果的担忧，医生细心解释药物使用方法和注意事项，给予患者更多支持和建议。最终，患者感谢医生的耐心和专业，决定继续治疗。

整个问诊过程中，医生展现了专业和耐心，与患者建立了良好的沟通和信任。医生细致关注患者的需求，为患者提供了有效的治疗方案，展现了医生的高尚品质。