在进行线上问诊时，医生需要充分了解患者的病情并进行专业的诊断和治疗。对于患者来说，需要详细描述自己的问题，以便医生能够准确评估病情并给出合适的建议。

在与医生沟通时，患者应该尽量一次性描述完整病情，以节约问诊次数。医生也需要耐心地与患者进行沟通，倾听他们的主诉并提供支持和建议。

在提供治疗方案时，医生需要客观评价患者的病情，为他们提供最合适的治疗方案。同时，医生需要遵守医疗行业的相关法规和道德规范，保护患者的隐私和个人信息。

总的来说，医生需要具备丰富的医疗知识和良好的沟通能力，以及耐心和细心的品质，关注患者的细节并给予关心。而患者也需要配合医生，详细描述病情，尊重医生的意见和选择，共同促进线上问诊的顺利进行。