亲爱的家长朋友，你好！最近有位家长朋友向京东互联网医院的小儿眼科医生咨询了关于新生儿眼部问题的情况，让我们一起来看看这个故事。

这位家长朋友描述说，他的宝宝在出生后第五天开始出现左眼眼屎较多，呈绿黄色，并伴有粘液。第六天去医院看了医生，医生开了妥布霉素滴眼液，说是产道感染。在家里每八小时滴一次，一次一到两滴，持续了20天，但情况并没有好转。停药后，家长朋友采用纸巾和湿纸巾清洁宝宝的眼睛，但眼睛仍有眼屎，明显有粘液拉丝，眼球黑色部分也有类似分泌物。

在这个过程中，家长朋友不断地咨询医生助理和医生，询问眼药水的使用方法、眼药水的保质期和替代品等问题。医生和家长朋友之间的沟通十分良好，医生给予了耐心的解答和建议。家长朋友也非常配合，积极按照医生的建议进行护理。

最近一次咨询中，家长朋友向医生描述了宝宝眼睛的情况，询问了按摩的频率和何时需要就医的问题。医生建议继续按摩，并给予了鼓励和支持。

通过这个故事，我们可以看到医生在与家长朋友沟通中展现出了丰富的医疗知识和耐心细致的品质，同时也体现了家长朋友对宝宝健康的关心和积极配合医生的态度。希望宝宝早日康复，祝愿家庭幸福美满！