在一个晚上，一个患者因为皮肤痒，晚上睡不着觉，决定通过互联网医院进行线上问诊。患者描述了自己已经痒了20多年，曾经去看过两次医生，但效果不佳，主要是晚上痒得睡不着觉。医生通过问诊了解到患者的情况，明确了病情是慢性湿疹的表现。医生给出了口服左西替利嗪片和复方甘草酸苷片，外用复方氟米松软膏的治疗建议。患者接受了医生的建议，并在医生的指导下开具了处方，完成了问诊。