在一个清晨，一位小患者带着家人来到线上问诊平台寻求医生帮助。小患者有着一处阴痉外伤，家人心急如焚，希望尽快得到专业建议。

医生在完整查看患者病例后，为小患者开具了药方，并详细解释了用药方法和注意事项。小患者的家人感慨医生的耐心和细心，感受到了医生对患者的关心和用心。

经过几天的治疗，小患者的情况逐渐好转，家人对医生的专业能力和人文关怀深表感激。