在一次互联网医院的线上问诊中，患者描述了咽部滤泡、异物感和肿痛的症状。医生通过询问患者症状出现的时间和相关症状，初步考虑为反流性咽炎，并建议口服奥美拉唑、莫沙必利和金嗓利咽胶囊，同时注意清淡规律饮食。患者提及曾做过里后镜检查，去年看病有些好转，今年又出现咽部滤泡。医生建议如果2周内没有改善，需要复查喉镜。患者也提及去年做过会厌囊肿的手术，医生建议可以参考上述处理。最终，医生确认不需要特别处理扁桃体肥大，患者对医生的建议表示感谢。医生提醒患者可以在药店、医院或者网上购买药物，问诊结束后，医生的回复仅为建议，患者可以在问诊记录中发起复诊。