在一次意外的烫伤事故中，患者因为不小心将开水洒在身上，导致皮肤被烫伤严重脱皮。在经历了痛苦和焦虑之后，患者选择了在线问诊寻求医生的帮助。

这位医生来自烧伤科，拥有丰富的医疗知识和临床经验。他在听取患者的描述后，耐心地询问了病情的细节，并给予了专业的建议。医生提醒患者要注意保护伤口，避免感染，同时开具了合适的药物处方。

患者在医生的指导下，积极配合治疗，并在医生的关怀和支持下逐渐康复。通过线上问诊，患者得到了及时有效的医疗帮助，让他感到非常感激和满意。