在这个特殊的时间，大家都在努力适应新的生活方式，特别是在医疗领域，线上问诊成为了一种新的选择。一位患者通过互联网医院咨询了一位皮肤科医生，主诉得了灰指甲。医生在完整查看患者病例后，开始了问诊，询问患者的症状和病情，给予了专业的建议。

患者描述了自己的困扰，医生细心地给予了解释和建议，并提醒患者需要到医院进行进一步检查。患者因为疫情原因无法前往医院，医生建议患者可以在家使用碘伏进行外用治疗，并根据需要提供了详细的用药建议。

在交流中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细心的态度，为患者提供了有效的帮助。患者对医生的服务表示感谢，虽然无法立即就诊，但对医生的建议和关心深表感激。

最后，医生提醒患者随时联系，如有问题可以随时咨询。问诊结束后，患者对医生的专业服务感到满意，表示会考虑复诊或前往医院就诊。