在一次线上问诊中，患者描述自己手上长了个硬硬得丁丁，引起了不适。医生助理耐心解释，帮助患者更快地了解病情，方便医生给出诊疗建议。医生开始问诊，询问病情细节，告知问诊持续时间。医生表示很高兴为患者提供服务，详细阅读病情描述后，建议使用激光去除扁平疣。患者询问激光治疗费用，是否可以用药消除，医生细致回答并建议外用维A酸乳膏，提示避光使用。患者对避光使用进行进一步询问，医生详细解释后，患者感谢并请求开具处方或用药建议。医生希望自己的建议能帮助到患者，结束问诊并发送处方给药师审核。处方审核通过后，患者可预约药品，用药期间如有不适应及时就诊。问诊顺利结束。