我在线上问诊京东互联网医院，因为我的皮肤出现了一些问题。最近，我发现我的皮肤经常干裂脱皮，感觉非常不舒服，于是我决定在线上问诊，希望能得到专业的建议和治疗方案。

在问诊开始后，医生提醒我，医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为。我也了解到，为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

我开始详细描述我的问题，医生告诉我，这种情况可能是鱼鳞病，而且有家族遗传倾向。我对此感到很困惑，医生耐心地给我解释了这种病的特点和治疗方法。他建议我多擦护肤霜，局部涂擦尿素软膏，保湿非常重要。然后，他告诉我，现代医学还没有找到治疗这种疾病的有效方法，只能控制和缓解症状。我感到有些失望，但医生的专业和耐心让我感到安心。

问诊结束后，医生再次提醒我，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，要前往医院就诊。我对医生的服务感到满意，决定在问诊记录中发起复诊。