我是一位长期拔除脖子上倒须的患者，导致脖子上出现了明显的黑色疤痕。最初我并没有在意，直到疤痕越来越明显，才开始寻求医疗建议。在经过多次尝试无效后，我在线上问诊京东互联网医院找到了一位医生进行咨询。

医生非常耐心地询问了我的病情，并建议我使用喜辽妥药膏进行治疗，每日两次涂抹。对于我关于药膏的购买和使用方法的问题，医生也都给予了详细的解答。此外，医生还建议我进行激光脱毛治疗，可以达到永久脱毛的效果。对于我头皮上的红色疙瘩问题，医生也给出了详细的治疗方案，建议我使用哈西奈德溶液和复方酮康唑洗剂洗头。

整个问诊过程非常顺利，医生给予了我非常专业的建议，并且非常耐心地回答了我的各种问题。我对医生的服务非常满意，感谢医生的专业建议。