我是一位患有下巴底下有圆圆包块和右耳及耳背神经疼痛的患者。我在京东互联网医院进行了线上问诊，医生给予了详细的诊断和建议。

在问诊过程中，医生提醒了我关于医生诊疗行为的注意事项，包括完整查看病例和确认儿童患者有监护人和专业医师陪伴。问诊开始后，医生要求我详细描述我的问题，并拍摄了照片进行观察。经过沟通和分析，医生初步判断下巴位置的包块可能是淋巴结，而右耳及耳背的疼痛可能是神经痛。

医生建议我自行观察下巴的变化，而对于耳背的疼痛，建议我进行按摩并给予甲钴胺的治疗。问诊结束后，医生再次强调了医生的回复仅为建议，如需诊疗仍需前往医院就诊。