在一次线上问诊中，一位患者描述了自己双眼肿胀的症状。患者表示，眼睛感觉不适，且有一定的红肿感，同时伴有黑眼圈和眼袋的出现。患者担心是否与视网膜等问题有关，医生在询问下得知患者工作中长时间使用电脑和手机，导致眼睛疲劳。医生建议患者控制用眼时间，使用消炎润滑眼药水缓解症状。患者还提到自己有先天性白内障，但医生认为这与眼部症状无关。最终，医生为患者开具了眼药水处方，并建议患者定期复诊。