我是一位年轻的上班族，最近因为眼部被划伤，导致痂皮迟迟未脱落，感到十分焦虑。通过京东互联网医院，我找到了一位耳鼻咽喉科的医生，庞医生。

庞医生非常耐心地询问我的情况，细致地观察我的照片，给出了专业的建议。他建议我用生理盐水湿敷，让痂皮脱落得更快一些。我对用生理盐水湿敷是否会有问题表示了担忧，庞医生也很及时地询问了我的药物过敏史和身体情况，让我感到他对我的关心和负责。

在与庞医生的沟通中，我感受到了他对患者的关怀和专业。虽然只是线上问诊，但庞医生的用心让我感到十分安心。通过他的建议，我也知道了如何正确处理眼部划伤，这让我对治疗的效果更有信心。