昨天孩子滑冰跌倒，右膝盖红肿，家长为孩子做了简单的急救处理后，带孩子在线上问诊寻求医生建议。医生通过详细询问了解情况后，建议停止使用药物和药膏，只需冷敷治疗，每天两次，每次半小时。医生耐心解答家长的疑问，并告知如果一周后疼痛仍未缓解，需要去医院拍片检查。在结束问诊前，医生再次强调冷敷的方式和次数，为孩子的康复提供了专业建议。