在某一天，患者不小心摔倒伤了膝盖，经历了一段时间的恢复，但前两天又不幸再次跌倒。她感到后腿弯拉扯，膝盖发热发痒，让她倍感焦虑。

她决定通过互联网医院进行线上问诊，与医生进行沟通。医生耐心询问症状，建议她先观察几天，多休息，并给出了合适的药物缓解方案。

患者对医生的专业建议感到满意，决定在问诊记录中发起复诊，继续关注自己的症状。医生提醒她，医生的回复仅为建议，如需诊疗，还需前往医院就诊。

问诊结束后，患者感慨医生的耐心和细心，对医生的服务表示感谢。