我是一名普通人，平时工作繁忙，经常需要加班。某天，我不幸遭遇了一场车祸，导致深度烧伤。由于伤势严重，我不能立即前往医院就诊，于是我选择了线上问诊。通过京东互联网医院平台，我得到了一位烧伤科的医生的帮助。

在问诊过程中，医生非常细心地询问我的伤情，并给予了专业的建议。他告诉我，这种情况属于三度烧伤，需要住院做手术植皮治疗。我对此感到非常担心，但医生耐心地解释了治疗方案，并给予了我很大的支持和鼓励。

在问诊过程中，医生还不断提醒我需要注意的事项，比如病例的完整性、儿童处方的确认等。他的专业素养和细心周到让我感到非常安心。

此外，医生还向我推荐了一些药品，比如康复新液、磺胺嘧啶银乳膏等，让我在家里进行基本的伤口处理。他还告诉我，需要慢慢去掉伤口上的痂，并给予了一些注意事项。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他的细心关怀和专业指导让我对疾病的治疗充满了信心。我相信，在医生的帮助下，我一定能够顺利康复。