在一个普通的工作日下午，小明家的孩子在家中玩耍时不小心撞到了柜子，导致头部受伤并结痂。当结痂脱落后，小明及时给孩子处理伤口，并使用医用芦荟胶进行处理。随后，小孩的伤口出现了一道凹印，引起了小明的担忧。于是，小明决定通过互联网医院进行咨询。

医生在接诊后，耐心询问了小孩头部受伤的情况，并要求小明提供伤口的照片。通过细致的观察，医生判断伤口处有疤痕组织挛缩的情况。在医生的建议下，小明决定继续使用医用芦荟胶，并在伤口完全愈合后使用祛疤膏进行处理。

在问诊结束后，医生提醒小明，医生的回复仅为建议，如需诊疗请前往医院就诊。小明对医生的专业建议表示满意并感谢医生的耐心解答。