在一次线上问诊中，一位新生儿的家长向医生咨询了关于孩子足底血异常的问题。医生在问诊过程中耐心倾听了家长的描述，了解到孩子的C4/C2结果异常，引起了家长的担忧。

医生通过专业知识和经验解释了孩子的病情，提供了详细的分析和建议。医生指出可能存在短链脂酰基辅酶A脱氢酶缺乏症或乙基丙二酸尿症等情况，建议家长进行进一步检查和排查。

在问诊过程中，医生始终保持耐心和细心，为家长解答疑惑并给予支持。医生还提醒家长关注孩子的饮食和生活习惯，定期复查随访，以确保孩子的健康。

最终，医生与家长达成共识，家长对孩子的病情有了更清晰的认识，也明确了接下来的治疗方向。问诊结束后，医生为家长提供了诊疗建议，让家长更加放心。