在一次线上问诊中，患者表示最近经常出现眩晕的症状，于是向医生寻求帮助。医生在询问病史后发现，患者曾使用西酞普兰等药物，但由于涉及精神药品，医生无法为其开具处方。经过医生的解释和建议，患者决定寻找神经科医生进行进一步诊断和治疗。

医生在与患者的沟通中展现出专业的医疗知识和耐心细心的品质，尊重患者的选择并为其提供合适的建议，最终引导患者去寻求专业的神经科医生帮助。虽然医生的退诊率可能会受到影响，但医生仍然坚持遵守医疗行业的相关规定和道德规范，保障患者的安全和健康。

通过这次问诊，患者意识到寻求医生的帮助是最明智的选择，医生的专业素养和细心关怀让患者感受到了医疗行业的温暖和专业性。