在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了自己右手麻木疼痛的情况。医生通过询问患者的症状和病史，判断可能是颈肩部肌肉紧张引起的问题。医生建议患者在家锻炼肩关节活动度，按摩肩周的压痛肌肉，或者前往医院进行扎针治疗。医生在沟通中展现出耐心细心的品质，给予患者专业的建议和支持。

患者对疼痛和麻木感到困扰，影响到了日常生活和睡眠质量。医生建议患者口服止痛药物后进行锻炼，以缓解疼痛。患者对于去医院就诊挂什么科有疑问，医生指出疼痛科是一个适合的选择。