在一次线上问诊中，患者描述了新生儿眼睛眼屎多且都是粘粘的情况。医生通过与患者的沟通，细心地了解了患者的症状并给予了专业建议。医生耐心地解释了可能的病因，并指导患者正确使用药物和进行眼部按摩。患者在医生的指导下，对病情有了更清晰的认识，并对治疗方案感到满意。这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，也展现了医生的专业素养和良好的沟通能力。