晚上好，我家老人最近面部起了水泡，前两天去医院诊断为病毒性疱疹，开了药服用后却没有好转。老人说，面部皮肤和起水泡地方阵痛，有时候还像针扎的痛，尤其严重影响睡眠。右边脸还肿了。回家后，老人服用药物两天后，面部比之前更肿了，开始怀疑是用药不对症。于是，老人选择了在线问诊，得到了医生的建议。

医生通过在线问诊，详细了解了老人的病情，建议将阿昔洛韦改成伐昔洛韦，并增加口服泼尼松和普瑞巴林等药物。此外，医生还建议老人可以在美团或饿了么平台购买药物，方便快捷。

老人还询问是否需要吃抗生素，医生解释病毒性疱疹不需要使用阿莫西林，但如果担心继发细菌感染可以使用。医生还指出，右脸红肿也是疱疹引起的。关于疱疹的病程和饮食注意事项，医生也给出了详细的建议。

最终，老人对医生的建议表示满意，祝愿早日康复。