在互联网医院进行线上问诊，患者提到自己长达十余年的白细胞减少的问题，并计划进行输卵管手术。入院期间发现白细胞减少，骨髓穿刺结果显示骨髓增生减低，染色体异常。但是医院大夫无法明确诊断是再障还是MDS，也没有给出治疗方案，让患者感到担忧。

在与医生沟通中，医生耐心倾听患者的主诉，并对病情进行全面评估。医生建议患者继续观察并定期复查血常规，同时开始尝试环孢素治疗，以观察病情变化。医生还解释了血液系统疾病的可能性，并提醒患者注意饮食和生活习惯，以维持身体健康。

患者对医生的耐心和专业给予感激，同时也感到安心。在医生的指导下，患者开始按时服药，并定期复查病情。医生的细心关怀和专业建议让患者对治疗充满信心，期待病情能够得到好转。

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