在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了自己的胃部不适情况。患者描述了自己感到食道有灼烧感，最近容易打嗝，但胃酸并不多，胃胀情况也不明显。经过医生的详细询问，患者表示胃口可以，大便成形，没有明显不适。医生随后要求患者发送舌苔照片进行进一步分析。在了解了患者的症状后，医生为患者选择了颗粒剂作为中药治疗食道炎的处方，并提醒患者在用药期间如有不适需及时就诊。患者接受了医生的建议，并表示会按时就诊复诊。

整个问诊过程中，医生始终以友善的态度与患者沟通，耐心倾听患者的描述，细致分析病情，给予专业的建议。患者也积极配合，配合医生的各项要求，并对医生的建议表示认可和感谢。

问诊结束后，医生再次提醒患者注意用药情况，并向患者表示会持续为其提供优质的线上咨询服务，保障患者的健康。