在一个晴朗的早晨，***来到了***互联网医院进行线上问诊。她一直感到颈椎不适，生理曲度变直，让她不堪其扰。***医生通过询问和仔细观察，了解到***的症状已经持续了一年，且没有得到缓解。***医生建议进行保守治疗，并解释了手术的风险和必要性。***对此产生了疑虑，但***医生耐心地解答了她的疑问，让她更加了解病情和治疗方案。

***互联网医院提醒医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。问诊已开始，***医生和***患者之间的沟通质量得到了提升，***医生的专业知识和耐心赢得了***的信任。

最终，***医生的回复仅为建议，***可以选择复诊或前往医院就诊。问诊在***医生的指导下顺利结束，***对***医生的服务感到满意。