在忙碌的生活中，老年人也许会忽略了自己的身体。某天，一位老年人60岁的患者发现自己膝盖疼痛，于是决定在线上平台进行问诊。医生迅速接诊，询问了患者的病史和症状，发现患者没有外伤史，也没有进行过检查和治疗。医生根据症状初步判断可能是膝关节退行性变、骨质增生等情况，但也不能排除其他可能性。

考虑到患者的年龄，医生建议患者先对症处理，观察症状缓解情况。医生告诉患者需要注意休息、保持膝关节部位的保暖，避免劳累和受凉等诱因。同时，医生建议患者可以口服一些药物来缓解疼痛，如盐酸氨基葡萄糖胶囊或硫酸氨基葡萄糖胶囊等。如果疼痛明显，还可以考虑使用一些止痛药。

医生还提醒患者要规律饮食，避免暴饮暴食，多吃蔬菜水果，避免食用辛辣刺激食物，避免饮酒。同时，保持规律的作息，不要熬夜，注意劳逸结合。如果症状持续或加重，患者需要到医院进一步检查。

患者听从医生的建议，拍了片子并上传给医生查看。医生看到片子上确实有膝关节退行性变、骨质增生等情况。最终，患者感谢医生的耐心和细心，决定继续按照医生的建议进行治疗和观察。