在宝宝11个月大的时候，妈妈发现他总是不停地耸肩并把脖子缩起来，这让她非常担心。于是她决定在线上医院向医生咨询。京东医生非常耐心地询问了宝宝的情况，经过仔细的分析，认为这可能是良性的肢体调整，是由于神经功能还没有完全发育导致的。医生建议妈妈不必过于担心，随着宝宝的发育，这种情况会逐渐好转。最终，妈妈通过与医生的沟通，对宝宝的症状有了更清晰的认识，也获得了及时的建议和安慰。