在一次偶然的线上问诊中，31岁的患者向医生描述了自己长期以来双腿疼痛的困扰。患者回忆起从小到大都有这样的症状，曾被误认为是生长痛而未得到有效治疗。最近几年，患者通过自己的摸索找到了一种缓解疼痛的方法，即用热水袋热敷膝盖和小腿弯处，能够显著减轻疼痛。在查阅相关资料后，患者发现了桂枝芍药知母汤，这种中药方似乎与自己的症状相符，于是产生了询问是否适合使用的想法。

医生助理在问诊开始时提醒患者，医生助理的作用是辅助医生更好地了解病情，以便给出更准确的诊疗建议。医生耐心倾听患者的描述，并询问症状的改善情况。患者描述了疼痛位置和缓解方法，医生建议患者到眼科就诊解决视力问题，同时结束了本次问诊。