在一次线上问诊中，患者描述了肛门口有个疙瘩的主诉，医生通过详细了解患者的症状和病史，最终诊断为血栓外痔。血栓外痔是由于大便硬、熬夜、劳累等原因引起的，主要症状为异物感和轻微疼痛，治疗方法包括改善微循环和消肿止痛药。医生为患者制定了药物治疗方案，并建议患者在日常生活中注意饮食起居和保养，以预防病情复发。

在整个问诊过程中，医生展现了他丰富的医疗知识和耐心细心的品质，为患者提供了专业的诊疗建议和生活指导，让患者感受到了医生的关怀和专业性。通过线上问诊，患者得到了及时有效的帮助，解决了自己的健康问题。