在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于痔疮的问题。医生通过仔细观察患者提供的图片，确认了患者患有肥大肛乳头的情况。医生耐心地向患者解释了肥大肛乳头的病因和治疗方法，告诉患者肥大肛乳头是一种良性疾病，不需要立即手术治疗。患者因之前在公立医院被建议手术而疑惑不解，但医生通过详细解释和建议，让患者对病情有了更清晰的认识，最终放心地决定不进行手术治疗。医生还提醒患者，如果有怀孕生孩子的计划，最好提前进行手术治疗，以免孕期痔疮加重影响生活质量。

这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，还让患者对痔疮有了更全面的了解。医生的耐心细致和专业知识让患者感到安心和信任，体现了医生的医德和专业素养。