在一次线上问诊中，患者主诉白细胞减少，医生通过询问患者的用药情况和病史，了解到患者一直在使用地榆升白片，且白细胞数值较低。医生细致地询问了患者的症状和用药情况，最终为患者开具了药物处方。然而，由于疫情的影响，患者在购买药物时遇到了困难，医生只能给予建议，并希望患者能够找到解决办法。

在整个问诊过程中，医生耐心倾听患者的描述，详细了解病情，给予专业的建议和治疗方案。虽然面临着一些困难，但医生始终保持着专业和耐心，希望能够为患者提供最好的帮助。

通过线上问诊，医生和患者之间建立了一种信任和沟通的关系，医生的专业素养和细心关怀让患者感受到了医生的真诚和关爱。