昨天下午，孩子不慎从一米高的台阶摔下，面部严重擦伤。我赶紧联系了医生进行线上问诊，得到了专业的建议和指导。

医生首先详细询问了孩子的伤情，然后给出了详细的处理方法。医生耐心地解答了我的各种疑问，并提醒我注意伤口的日常护理。

孩子的伤口情况得到了有效的处理和指导，我对医生的专业素养和耐心细心的品质深表感谢。