我在家里突然感觉脸部不灵活，右边嘴巴吃东西都不方便，还伴随着头疼和耳朵疼痛，非常担心自己的状况。由于疫情原因，出门就医不太方便，只好选择了线上问诊。

医生询问了我的症状和可能的原因，非常耐心地给予了建议。他告诉我可能是受了冷刺激导致的面瘫症状，建议我去看神经内科进行详细检查。在医生的建议下，我也开始采取一些医生建议的措施，希望能够自行缓解症状。

医生还为我推荐了一些维生素类的药物，并告诉我要尽快到医院进行诊疗。虽然我无法立刻到医院就诊，但医生的专业建议和耐心沟通让我感到非常安心。希望通过一些药物和措施，能够尽快缓解自己的症状。