在北京疫情期间，谢院长的互联网医院为患者提供了便利的线上问诊服务。一位患有炎性假瘤的患者在4月19号开始在谢院长的北京中科院开始服药，并配合外敷药，按时服药并熏眼睛。在服药期间，患者出现了轻微过敏、肿胀痒痛等症状，但随后有所缓解。患者在服药期间出现了轻微的情绪波动和乏力等情况，但依然坚持按时服药。经过一段时间的治疗，患者的症状有所缓解，但眼睑依然肿胀。医生根据患者的反应决定继续观察，再开药。

这次的线上问诊过程中，谢院长展现了专业的医疗知识和耐心细心的品质，充分关注患者的症状和反应，为患者制定了个性化的治疗方案。同时，谢院长提醒患者关注自身的情绪和身体状况，给予了专业的建议。通过线上问诊，患者得到了及时的医疗支持和指导，为治疗进程提供了有力的保障。